{"id":1401,"date":"2022-11-30T15:16:11","date_gmt":"2022-11-30T15:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/produtosporcopreto.pt\/?page_id=1401"},"modified":"2022-11-30T15:18:03","modified_gmt":"2022-11-30T15:18:03","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/produtosporcopreto.pt\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1401\" class=\"elementor elementor-1401\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-876c5fd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"876c5fd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cb6ee59\" data-id=\"cb6ee59\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b929c09 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b929c09\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72e1233e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72e1233e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>Enquadramento<\/strong><br \/>A presente pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o foi elaborada com base na legisla\u00e7\u00e3o em vigor e pode ser atualizada sem aviso pr\u00e9vio.<\/p><p><strong>Prazo de Livre Resolu\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o<br \/><\/strong>O cliente tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos (para al\u00e9m do custo de devolu\u00e7\u00e3o do(s) produto(s)) e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 (catorze) dias, a contar a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente (com exce\u00e7\u00e3o do transportador) adquira a posse f\u00edsica do(s) produto(s).<br \/>Assim, no caso de exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, qualquer compra efetuada na loja pode ser devolvida at\u00e9 ao prazo limite de 14 dias ap\u00f3s ser rececionada. Ap\u00f3s este per\u00edodo, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel oferecer o reembolso ou a troca do(s) artigo(s).<br \/>Se o cliente pretender exercer o direito de Livre resolu\u00e7\u00e3o de contrato, dever\u00e1 preencher e entregar qualquer declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca de resolu\u00e7\u00e3o do contrato. Pode atrav\u00e9s de um contacto com a loja, dentro do prazo acima referido, solicitar o formul\u00e1rio de Livre Resolu\u00e7\u00e3o ou indicar atrav\u00e9s do e-mail <a href=\"mailto:produtosporcopreto@hotmail.com\">produtosporcopreto@hotmail.com<\/a> \u00a0de forma expl\u00edcita, que pretende resolver o contrato.<br \/>O contacto efetuado por e-mail deve fazer refer\u00eancia aos dados a seguir mencionados:<\/p><ul><li>Nome do recetor;<br \/>\u25cf Contacto de telefone\/telem\u00f3vel;<br \/>\u25cf N\u00famero da encomenda;<br \/>\u25cf Data da encomenda;<br \/>\u25cf Data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda;<br \/>\u25cf N\u00famero de produtos adquiridos.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o do pedido de livre resolu\u00e7\u00e3o de contrato, ser\u00e1 dada uma resposta com a maior brevidade poss\u00edvel, de forma a agilizar e agendar a recolha do(s) produto(s) adquiridos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Condi\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o<br \/><\/strong>Para que uma compra possa ser eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00e3o, os artigos adquiridos devem estar nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foram entregues. Ser\u00e1 tamb\u00e9m necess\u00e1rio que os mesmos sejam devolvidos na embalagem original e sem sinais de uso indevido ou mau manuseamento.<br \/><strong>Os produtos considerados perec\u00edveis n\u00e3o podem ser devolvidos. S\u00e3o exemplo os seguintes: bens alimentares, flores, jornais e revistas.<\/strong><\/p><p><strong>Documenta\u00e7\u00e3o<br \/><\/strong>Para que o processo de devolu\u00e7\u00e3o possa ser conclu\u00eddo, ser\u00e1 necess\u00e1rio incluir o envio da fatura de compra, do comprovativo de pagamento e do formul\u00e1rio de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>Reembolso<\/strong><br \/>O reembolso do valor do(s) produto(s), assim como dos custos de entrega, ser\u00e1 total no prazo de 14 dias a contar da data em que somos informados da decis\u00e3o de livre resolu\u00e7\u00e3o.<br \/>A PRODUTOS PORCO PRETO LDA n\u00e3o \u00e9 obrigada a reembolsar custos adicionais de devolu\u00e7\u00e3o como uma modalidade de recolha do(s) produto(s) diferente e mais onerosa do que aquela que \u00e9 por n\u00f3s apresentada. No caso da recolha do(s) produto(s) no cliente ser solicitada pela PRODUTOS PORCO PRETO LDA, o processo de reembolso ser\u00e1 iniciado ap\u00f3s a devida rece\u00e7\u00e3o do(s)produto(s).O cliente ser\u00e1 notificado por e-mail relativamente a este processo.<br \/>O reembolso ser\u00e1 efetuado atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situa\u00e7\u00f5es de acordo expresso e em que o cliente n\u00e3o incorra em quaisquer custos como consequ\u00eancia do reembolso.<br \/>Se n\u00e3o receber o reembolso no prazo indicado, procure verificar novamente a sua conta banc\u00e1ria. Se ainda assim n\u00e3o confirmar o dep\u00f3sito do valor, procure tamb\u00e9m contactar o seu gestor banc\u00e1rio. Se ainda assim, n\u00e3o tiver feedback, procure contactar o banco. Ap\u00f3s estes passos, poder\u00e1 contactar-nos a partir do e-mail\u00a0<a href=\"mailto:produtosporcopreto@hotmail.com\">produtosporcopreto@hotmail.com<\/a><\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Trocas<\/strong><br \/>Uma troca de artigos s\u00f3 \u00e9 aceite quando a encomenda se apresenta com defeito, incompleta, incorreta ou com danos decorrentes do ato da entrega. Caso pretenda efetuar a troca de um artigo, deve contactar-nos por e-mail atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o:\u00a0<a href=\"mailto:produtosporcopreto@hotmail.com\">produtosporcopreto@hotmail.com<\/a><\/p><p>O artigo deve ser enviado para a seguinte morada:<br \/>Rua S\u00e3o Jo\u00e3o de Deus,14 &#8211; 7230-047 Barrancos<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Ofertas<\/strong><br \/>Se o artigo foi oferecido, o mesmo s\u00f3 ser\u00e1 aceite para troca e mediante a apresenta\u00e7\u00e3o do respetivo tal\u00e3o de oferta.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Portes de envio<br \/><\/strong>Os portes de envio pagos inicialmente ser\u00e3o inclu\u00eddos no valor a reembolsar, conforme est\u00e1 previsto na legisla\u00e7\u00e3o em vigor no Decreto de Lei n.o 24\/2014.<br \/>Caso o cliente pretenda uma modalidade de recolha diferente da definida pela PRODUTOS PORCO PRETO LDA, o cliente ficar\u00e1 respons\u00e1vel por pagar os custos adicionais de portes de envio relativos ao retorno do produto \u00e0 loja, quer seja para efeitos de devolu\u00e7\u00e3o ou troca.<\/p><p>N\u00e3o podemos garantir que os artigos s\u00e3o devolvidos ou que chegam em condi\u00e7\u00f5es id\u00eanticas \u00e0s do momento em que s\u00e3o enviados.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O EnquadramentoA presente pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o foi elaborada com base na legisla\u00e7\u00e3o em vigor e pode ser atualizada sem aviso pr\u00e9vio. 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