{"id":1406,"date":"2022-11-30T15:19:02","date_gmt":"2022-11-30T15:19:02","guid":{"rendered":"https:\/\/produtosporcopreto.pt\/?page_id=1406"},"modified":"2022-11-30T15:21:38","modified_gmt":"2022-11-30T15:21:38","slug":"resolucao-de-litigios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/produtosporcopreto.pt\/resolucao-de-litigios\/","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o de Lit\u00edgios"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1406\" class=\"elementor elementor-1406\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-332220fa elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"332220fa\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-27918a3\" data-id=\"27918a3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11b1d07a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11b1d07a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">RESOLU\u00c7\u00c3O DE LIT\u00cdGIOS<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d7c0c08 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d7c0c08\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Estimado cliente,<\/p><p>Em caso de lit\u00edgio, qualquer consumidor residente em Portugal e na Uni\u00e3o Europeia pode exercer o seu direito de reclama\u00e7\u00e3o junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo. Neste \u00e2mbito, a PRODUTOS PORCO PRETO LDA disponibiliza toda a informa\u00e7\u00e3o para que possa exercer o seu direito de reclama\u00e7\u00e3o.<br \/>Se por algum motivo ficou insatisfeito com a compra realizada na nossa loja online, pode recorrer a uma Entidade de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios (RAL) de consumo, conforme a listagem abaixo:<\/p><ul><li>Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa\u2028<br \/>\u25cf CIAB \u2013 Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)\u2028<br \/>\u25cf CNIACC \u2013 Centro Nacional de Informa\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo\u2028<br \/>\u25cf Comiss\u00e3o Europeia<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Pode tamb\u00e9m formalizar as suas queixas e reclama\u00e7\u00f5es, relativas a compras efetuadas na nossa loja online, contactando a PRODUTOS PORCO PRETO LDA atrav\u00e9s do e-mail\u00a0<a href=\"mailto:produtosporcopreto@hotmail.com\">produtosporcopreto@hotmail.com<\/a> ou utilizar o portal do\u00a0<a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/inicio\/reclamacao\">Livro de Reclama\u00e7\u00f5es On-line<\/a>, para fazer a sua reclama\u00e7\u00e3o.<br \/><br \/><\/p><p>Para verificar mais informa\u00e7\u00f5es sobre estes processos, sugerimos tamb\u00e9m a consulta do site da Direc\u00e7\u00e3o-Geral do Consumidor:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.consumidor.gov.pt\/\">www.consumidor.gov.pt<\/a><\/p><p>O que \u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo?<br \/>Trata-se de um mecanismo que possibilita a todos os consumidores o recurso a entidades oficiais que possam auxiliar na resolu\u00e7\u00e3o de um qualquer conflito com uma entidade comerciante, sem antes ser necess\u00e1rio abrir um processo litigioso em Tribunais.<\/p><p>Qual o papel destas entidades na resolu\u00e7\u00e3o do conflito?<br \/>Estas entidades atuam como intermedi\u00e1rios entre o consumidor e o comerciante que \u00e9 alvo da reclama\u00e7\u00e3o. O intermedi\u00e1rio pode impor uma solu\u00e7\u00e3o a ambas as partes, ou procurar reunir as mesmas para que seja poss\u00edvel chegar a uma solu\u00e7\u00e3o. A resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios \u00e9, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais r\u00e1pida do que a via judicial.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RESOLU\u00c7\u00c3O DE LIT\u00cdGIOS Estimado cliente, Em caso de lit\u00edgio, qualquer consumidor residente em Portugal e na Uni\u00e3o Europeia pode exercer o seu direito de reclama\u00e7\u00e3o junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo. 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